천사 수를 찾으십시오

대인 관계 기술을 향상시키는 방법



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방에 들어가 즉시 주변의 모든 사람과 친구가 될 수 있다고 생각하십니까? 아니면 당신은 스펙트럼의 반대편에있어 다른 사람들과 관계를 맺고 상호 작용하기가 어렵다는 것을 알고 있습니까? 모든 사람이 주변의 모든 사람과 즉시 연결할 수있는 타고난 능력이있는 것은 아니지만 모든 사람이 대인 관계 기술을 개발하고 향상시킬 수있는 잠재력이 있습니다. 다른 사람들과 공감하는 방법을 배우고, 생각과 신념을 설득력있게 표현하고, 자신을 존중하며 자신을 주장하고, 갈등을 해결하는 방법을 이해하고, 적절한 의사 결정 기술을 습득함으로써 다른 사람들과의 미래 상호 작용을 개선 할 수 있습니다.



대인 관계 기술이란 무엇입니까?

간단히 정의하면 대인 관계 기술은 그룹 및 개별적으로 사람들과 상호 작용하기 위해 매일 사용하는 것입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

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  • 통신
  • 지도
  • 감정 이입
  • 협상
  • 갈등 해결
  • 팀워크

통신



말로 든 비언어적 으로든 다른 사람과 효과적으로 의사 소통 할 수있는 것은 모든 사람에게 쉬운 일이 아닐 수 있습니다. 의사 소통에는 실제 대화, 서면 또는 인쇄물, 몸짓, 심지어 다른 사람의 말을 진정으로들을 수있는 능력까지 포함됩니다.



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구두 의사 소통에 관해서는 우리가 사용하는 단어와 결과에 큰 차이를 만들기 위해 사용하는 방법. 청중이 누구인지에 따라 소통하는 방식을 조정하는 것이 중요합니다. 상사와의 중요한 대화는 연인과의 대화와 다르게 표현됩니다. 마찬가지로, 학생 그룹에게 제공되는 프레젠테이션은 의사 그룹에 제공되는 프레젠테이션과 다르게 표현됩니다.

이러한 다양한 상황에서도 자신을 표현하는 방식은 잘못된 의사 소통과 잠재적 인 불일치 가능성을 높이거나 낮출 수 있습니다. 의사 소통 할 때 관리 할 수있는 한 명확하고 간결하게 모든 사실을 배치하십시오. 주제가 개인적인 문제라면 설명해보십시오.당신은 당신이하는 방식을 느끼거나 주제에 대해 당신이 믿는 것을 믿습니다. 청취자가 질문을하거나 추가 명확성을 요청하도록 허용하고 이러한 요청에 응답 할 때 존중해야합니다.

당신의 바디 랭귀지는 당신의 감정에 대해 많은 것을 말하며 당신에게 도움이되거나 다른 사람들과의 의사 소통에 문제를 일으킬 수 있습니다. 개인이나 그룹과 대화 할 때는 자신감있게 행동하십시오. 어깨를 뒤로 젖히고 고개를 들어 올바로 말하고 청취자와 눈을 마주 치십시오. 이것은 당신이 표현하는 것을 진정으로 믿는다는 것을 보여줍니다. 긍정적 인 신체 언어를 표현하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 미소를 짓는 것입니다!



당신이 말하는 사람에게 미소를 지으면 자연스럽게 당신이 말하는 것을 더 잘 받아들입니다. 반면에, 당신이 끊임없이 무언가를 안절부절하고, 눈을 마주 치지 않거나, 중얼 거리거나, 팔짱을 끼고 있다면, 당신은 청취자와 거리를 두어 사람들이 당신이 말하려는 것에 참여하게 만드는 것을 더 어렵게 만듭니다.

다른 사람의 말을들을 수 있다는 것은 말로 나 비언어적으로 자신을 표현할 수있는 것만 큼 중요합니다. 효과적으로들을 수 없으면 메시지가 왜곡되고 잘못된 의사 소통이 발생할 수 있습니다. 차이가 있습니다청취듣기. 듣기는 언어 적, 비언어적 의사 소통을 모두 취하고 그로부터 메시지를 추출 할 수있는 능력을 필요로하며, 청각은 소리가 더 이상 해석하지 않고 귀에 들어 오도록 허용하는 것입니다.



지도





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효과적인 리더가된다고해서 손목을 움직여서 사람들의 의견을 흔들 수 있다는 의미는 아닙니다. 효과적인 리더십은 상황을 전체적으로 이해하고 관련된 모든 사람에게 도움이되는 솔루션을 찾을 수있는 데서 비롯됩니다. 의사 결정 능력을 향상시키고 설득력을 배우면 효과적인 리더가되기위한 첫 걸음을 내딛을 수 있습니다.



의사 결정을 내리려면 잠재적 인 문제 나 상황에 대한 최상의 솔루션을 선택할 수있는 능력이 필요합니다. 최고의 의사 결정자는 결론에 도달하기 위해 직관과 추론의 조합을 사용합니다. 직감은 '직감'을 의미합니다. 이것은 본질적으로 과거에 가졌던 자신의 신념과 경험의 조합입니다. 추론은 '마음보다 뇌'접근 방식에 가깝고 감정보다는 어려운 사실을 고려합니다. 직관적으로 더 간단한 결정을 내릴 수 있지만, 더 어려운 결정은 먼저 모든 사실을 고려해야합니다. 사실에 근거하여 결정을 내리면 그것에 대해 어떻게 느끼는지 고려하십시오. 당신의 직감은 당신에게 무엇을 말합니까? 당신의 결정이느낌권리?

다른 사람들을 효과적으로 설득 할 수 있다고해서 그들이 당신의 방식으로 사물을 보도록 강요 할 수있는 것은 아닙니다. 오히려 의사 소통의 형태를 사용하여 다른 사람들에게 당신의 결정 / 아이디어 / 행동 과정이 가장 좋은 이유를 설명하고 스스로 결론을 내릴 수 있음을 의미합니다. 다른 사람들을 설득하는 데 능숙한 사람들은 다른 사람들이 동의하도록 겁을주기 위해 너무 열심히 노력하거나 권력의 위치를 ​​사용하지 않습니다. 그들은 자연스럽게 하나의 결론을 가리키는 방식으로 사실을 배치합니다.

감정 이입

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공감을 개발하는 것은 시간이 지남에 따라 일어나는 일입니다. 첫 번째 단계는 자신의 감정과 신념에서 벗어나는 것입니다. 자신의 위치에 완전히 집중하면 객관적인 관점에서 상황을보기가 어려울 수 있습니다. 마음을 열고 다른 사람의 관점에서 상황을 이해하려고 할 때-당신이 그들의 입장에 동의하는지 여부에 관계없이-당신은 그 사람을 이해하고 공감하기가 더 쉽다는 것을 알게 될 것입니다.

바디 랭귀지의 미묘한 뉘앙스를 파악할 수 있다는 것은 공감 능력을 키우는데도 도움이됩니다. 팔짱을 끼거나 갑작스런 뻣뻣함 또는 눈맞춤을 피하는 것은 대화가 진행되는 방식에 대해 그 사람이 너무 행복하지 않다는 것을 의미 할 수 있습니다. 이러한 표지판을 파악할 수 있다면 문제가 발생하기 전에 대화를 더 나은 방향으로 이끌 수 있습니다.

협상

협상 방법을 배우는 것은 대인 관계 기술을 향상시키는 가장 중요한 방법 중 하나입니다. 협상에는 문제를 해결하고 관련된 모든 요소를 ​​고려하고 일부 희생이 필요하더라도 관련된 모든 당사자에게 이익이되는 타협에 도달 할 수 있어야합니다. 협상을 통해 사람들은 정중하게 공통점을 찾을 수 있습니다. 이상적인 상황에서는 문제가 주요 논쟁으로 바뀌기 전에 협상을 사용할 수 있습니다. 사람들이 화를 내면 오해와 의견 불일치가 발생할 가능성이 높아집니다.

일반적인 협상 중에 관련된 모든 당사자는 특정 시간과 장소에서 만나기로 동의해야합니다. 회의를 시작할 때 (공식적이든 비공식적이든) 모든 사람이 상황을 완전히 이해할 수 있도록 모든 편견없는 사실을 설명해야합니다. 그 후 모든 관련 당사자는 특정 결과에 대한 두려움과 우려를 표현해야합니다. 긍정적 인 점은 무엇입니까? 부정적인 점은 무엇입니까?

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이것은 모두가 자신의 관점을 설명하는 토론을 엽니 다. 이 단계에서는 듣기 능력이 매우 중요합니다. 질문을 할 수 있고 특정 요점을 명확히 할 수 있습니다. 확장 된 토론을 통해 관련된 모든 당사자는 계속해서 자신의 생각을 말하고 모든 사람에게 이익이되는 결론을 내리기 위해 노력할 수 있습니다. 이를 위해서는 원래 목표를 달성하면서 모두를 행복하게 유지하기 위해 원래 계획을 다시 시각화해야 할 수 있습니다.

갈등 해결

당신이 누군가와 마지막으로 다룬 논쟁을 생각해보십시오. 상대방의 관점을 고려하고 공감하기 위해 서로를 정중하게 이야기하고 있었습니까? 아니면 외설적 인 소리를 지르고 다양한 물건을 던지고 다른 사람을 꾸짖 으려고 했습니까? 후자의 경우 어떻게 끝났습니까? 갈등은 극도의 감정을 많이 만들 수 있지만 감정을 통제 할 수 있다면 상황에 대한보다 명확한 접근 방식을 갖게 될 것입니다.

협상과 마찬가지로 먼저 갈등의 원인이 무엇인지 정확히인지하는 것이 중요합니다. 관련된 모든 당사자가 자신의 생각을 말하도록 허용하고 말하지 않을 때는 적극적으로 경청하십시오. 때때로 가장 어려운 갈등은 단지 잘못된 의사 소통의 결과 일뿐입니다. 열린 마음을 유지하고 다른 사람의 관점에서 문제를 보도록 노력하십시오. 정중 한 토론을 통해 갈등을 해결할 수 있어야합니다.

팀워크

종종 함께 일하기로 선택하지 않을 사람들과 일하는 자신을 발견하게 될 것입니다. 이는 특히 배경과 신념이 다른 모든 사람들이 하나의 공통된 목표를 향해 함께 일해야하는 직장에서 일반적입니다. 효과적인 팀은 주어진 시간에 원하는 역할을 모두 기꺼이 맡을 수있는 개인 그룹으로 구성됩니다. 즉, 리더, 코디네이터, 구현 자, 평가자 또는 위의 모든 사람이되어야 할 수도 있습니다. 팀에서 효과적으로 일할 수 있으려면 커뮤니케이션, 리더십, 공감, 협상 및 문제 해결과 같은 위의 대인 관계 기술이 모두 필요합니다. 그룹 프로젝트를 수행하는 것은 대인 관계 기술을 연습하고 다른 사람들과 효과적으로 일하는 방법을 배우는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

버스를 타는 꿈

대인 관계 기술 연습

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이러한 기술은 하룻밤 사이에 개발되지 않으며 모든 사람이 이러한 기술을 적극적으로 습득 할 수있는 작업 환경을 가지고있는 것은 아닙니다. 강력한 대인 관계 기술을 습득 할 수있는 쉽고 일상적인 방법을 찾고 있다면 다음과 같은 간단한 작업이 도움이 될 수 있습니다.

  • 일주일에 한 명의 새로운 사람을 만나고 그들에 대해 더 많이 배우려고 노력하십시오. 잡담에 집착하지 마십시오. 그 사람과 공감하고 그들의 관점을 이해하려고 노력하십시오.
  • 다른 사람들과 함께 일해야하는 클럽이나 스포츠 팀에 가입하세요.
  • 어딘가에서 편안한 벤치를 찾으면 사람들이 지켜 봅니다. 신체 언어를 통해 그들이 어떤 느낌인지 말할 수 있습니까?
  • 당신에게 말하고 도움이 필요한 다른 사람들에게 연락하는 데 시간을 할애하는 조직을 찾으십시오.

다른 사람과 관계를 맺거나 효과적으로 의사 소통하기가 특히 어렵다면 근본적인 문제가있을 수 있습니다. BetterHelp에서 면허가있는 카운슬러와 상담하면 해결책을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

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