온라인 비즈니스가 신뢰를 잃는 빠른 방법
시작하기 전에 온라인 비즈니스 . 온라인 가시성과 신뢰성을 최적화하는 것이 온라인 비즈니스 성장의 핵심임을 이해하는 것이 중요합니다. 이제 온라인 쇼핑이 필수품이 되었기 때문에 귀하의 비즈니스는 고객과 신뢰할 수 있는 관계를 구축해야 합니다. 따라서 회사나 브랜드의 신뢰를 잃는 것은 기업가에게 절대적인 악몽입니다. 브랜드는 오랜 기간 동안 신뢰를 잃습니다. 다음은 귀하의 비즈니스가 진정성을 잃을 수 있는 몇 가지 방법입니다.
윤리적 경계의 부족
기업가가 윤리적 경계를 넘어서는 선에 빠지는 것은 흔한 일입니다. 표시되기 시작합니다. 가짜 제품 온라인 . 비윤리적 활동이 대중에게 노출되면 나중에 수백만 달러의 손실을 입는 제품에 대해 많은 허위 주장이 이루어집니다.
그들은 아무도 거짓 주장이나 낮은 가격 뒤에 숨겨진 이유를 찾는 것을 귀찮게 하지 않을 것이라고 생각합니다. 이로 인해 많은 기업이 나중에 심각한 문제에 봉착합니다.
귀하의 제품에 대한 주장이 정확한지 확인하려면 다른 작업으로 너무 바쁠 경우 조사하거나 전문가를 고용하십시오. 신뢰할 수 있다는 것은 비즈니스에 잠재적으로 해를 끼칠 수 있는 잘못된 주장보다 훨씬 더 유리합니다. 윤리적 경계를 우회하면 고객을 잃을 뿐만 아니라 사회적 불명예 그리고 엄청난 양의 벌금.
반갑지 않은 비판
회사가 고객으로부터 건설적인 비판을 받는다면 가만히 앉아서 문제를 해결하기 위해 아무것도 하지 마십시오. 고객이 귀하의 브랜드에 대해 다른 사람들에게 경고하는 것 외에 리뷰를 남길 때 종종 고객은 귀하가 그들을 어떻게 도울 것인지 확인하고 문제를 해결하려고 노력해야 합니다.
단순히 문제를 무시하면 귀하의 브랜드가 청중에게 덜 정통하고 신뢰할 수 있게 됩니다. 고객을 업데이트하면 적어도 문제를 해결하기 위해 무언가를 하고 있다는 인상을 줄 것입니다.
따라서 고객과 상호 작용하고 대화하는 것이 그들의 비판을 완전히 무시하는 것보다 훨씬 더 나은 선택입니다. 고객은 귀하의 온라인 비즈니스 귀하의 성실성 때문에 신뢰할 수 있습니다.
소셜 미디어에서 고객에 대한 집중 부족
완벽하게 온라인 비즈니스를 홍보하고 있습니다. 소셜 미디어 . 그러나 고객에게 최신 정보를 제공하기 위해 게시하는 내용이 있습니까? 소셜에 게시하는 콘텐츠가 청중에게 흥미롭고 매력적입니까?
댓글이나 트윗이 당신에게 너무 많은 경우 종종 무시되어 청중이 소셜 미디어에서 보고 싶어하는 것을 인식하지 못합니다.
이 습관은 신뢰를 잃게 만들고 따라서 고객을 잃게 만듭니다. 고객에게 집중하지 않으면 고객이 떠날 것이라는 점은 매우 분명합니다. 무작위로 게시하기 전에 청중을 파악하십시오. 소셜 미디어는 청중과 소통하고 온라인 비즈니스를 성장시킬 수 있는 완벽한 방법입니다.
보안 결제 연결 부족
온라인 쇼핑이 증가 추세가 되었지만. 안전한 지불 방법에 대한 보장은 절대 불가능합니다. 안전한 결제 방법을 제공하는 경우에만 고객이 귀사의 온라인 비즈니스에서 구매를 고려합니다. 페이팔 , Google 월렛 및 Apple Pay는 고객에게 제공할 수 있는 안전한 결제 옵션 중 일부입니다. 또한 해당 지역에서 널리 알려져 있고 신뢰할 수 있는 지불 방법을 조사할 수도 있습니다.
모바일 친화적이지 않은 웹사이트
사람들이 이제 랩톱이나 컴퓨터보다 모바일 장치에 더 잘 적응하고 있다는 사실은 숨겨진 사실이 아닙니다. 따라서 귀하의 웹 사이트도 모바일 친화적 더 많은 고객이 귀하의 온라인 비즈니스에 액세스할 수 있도록 합니다. 장치가 무엇이든 부정적인 경험과는 별개로 브랜드의 신뢰도를 잃게 만들 수 있습니다. 모바일에서 즐거운 경험을 제공하는 것은 온라인 비즈니스의 신뢰도와 성장성을 높일 수 있습니다.
마케팅 캠페인은 개인화되지 않습니다
오늘날 시장에서 대상 고객의 관심을 끌기 위한 경쟁은 비즈니스 그룹 간에 매우 치열합니다. 따라서 개인화되지 않은 참여는 청중과 지속적인 관계를 구축하지 못합니다. 귀하의 관련 없는 메시지와 알림은 청중에 의해 무시되는 반면 다른 기업가는 흥미로운 캠페인으로 귀중한 고객을 유치할 기회에 뛰어들 것입니다.
이것은 온라인 비즈니스가 시간이 지남에 따라 신뢰를 잃을 수 있는 몇 가지 방법입니다. 귀하의 비즈니스가 그러한 경향이 없는지 확인하십시오. 습관과 전략 , 그렇지 않으면 당신은 거칠게 탈 수 있습니다. 온라인 비즈니스 업계에서.
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