의사 소통에서 신체 언어의 역할
바디 랭귀지는 일상 생활의 거의 모든 측면에서 사용되며, 누군가를 관찰하면 때때로 사람의 감정과 마음에 대해 많은 것을 알 수 있습니다. 예를 들어, 포커에서 사람들은 정확한 이유 때문에 신체 언어를 제한하려고합니다. 아무 말없이 신체 언어는 종종 사람의 요점을 전달할 수 있으며,이 기사에서는 신체 언어가 커뮤니케이션 팔레트의 필수 부분이 된 방법과 그것이 계속되는 이유에 대해 논의 할 것입니다.
신체 언어 란 무엇입니까?
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신체 언어는 비언어적 의사 소통의 한 형태로 다음과 같은 여러 행동과 매너리즘을 포함합니다.
- 얼굴 표정
- 제스처
- 자세
- 머리 움직임
- 눈맞춤
이 모든 것은 모든 인간에게 보편적이며 사람들은 의식적으로 또는 무의식적으로 수행하여 수많은 것에 대한 생각과 느낌을 전달할 수 있습니다. 사실, 신체 언어는 우리가 의사 소통하려는 것의 약 절반을 구성한다고 믿어집니다. [1]
그러나 이것은 상황에 따라 크게 달라질 수 있습니다. 예를 들어, 어떤 사람이 무언가 잘못되었거나 자신이 말하는 내용에 동의하지 않는다는 것을 전달하기 위해 항상 '아니오'라고 말할 필요는 없습니다. 대신, 그 또는 그녀는 같은 것을 전달하기 위해 머리를 좌우로 흔들 수 있습니다.
그럼에도 불구하고 우리 모두는 매일 의사 소통에서 다양한 형태의 신체 언어를 사용하며, 그 후 다른 사람들이이를 해석합니다. 학생이 수업 시간에 의자에 몸을 구부리고 간접적으로 눈을 마주 치는 경우 강사에게 지루함을 알립니다.
그것은 또한 우리의 언어 적 의사 소통 능력을 향상시키는 데 사용될 수 있으며 종종 서로를 아주 잘 보완합니다. 예를 들어, 누군가가 매장에서 제품을 찾을 수있는 위치를 물어보고 직원이 '저기'라고만 말하는 경우이 정보는 너무 모호하기 때문에 고객에게 전적으로 도움이되지 않습니다.
221은 무슨 뜻인가요?
이 시점에서 직원은 항목이있는 통로 또는 부서를 표시하여 항목의 위치를 더 구체적으로 지정할 수 있습니다. 그러나 종종 그들은 그 사람이 향해야 할 방향을 몸짓으로 가리키고 가리킬 것입니다.
직원이 그다지 구체적이지 않고 가리키면서 '저기'라고 말하더라도 신체 언어가 전혀없는 원래 시나리오보다 여전히 도움이 될 것입니다.
지금까지 깨닫지 못했을 수도 있지만 신체 언어는 일상적인 상호 작용에서 중요한 역할을하므로 커뮤니케이션 연구에서 가장 인기있는 주제 중 하나이며 수천 년 동안 관심을 가져 왔습니다. 그리스인은 인간의 육체적 행동으로 의미를 부여했습니다. [1]
무의식적 의사 소통 형태로서의 신체 언어
이전 섹션에서는 움직임을 사용하여 음성을 향상시키는 방법을 보여주는 몇 가지 예를 설명했습니다. 그러나 신체 언어 심리학은 무의식적 인 의사 소통도 고려합니다. 왜냐하면 의도하지 않았을 수도 있지만 다른 사람이 해석 할 수 있기 때문입니다.
법의학 심리학 자나 지능을 가지고 일하는 사람이 의식을 잃었 기 때문에 짧은 감정의 빠른 전면 표현 인 미세 표현을 알아 차 리도록 훈련받은 법 집행 기관을 예로 들어 보겠습니다. [2]
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조사를 담당하는 사람들은 이러한 비언어적 단서에 관심이 있습니다. 왜냐하면 그들은 사람이 거짓말을하고 있는지 또는 질문자에게 무언가를 숨기려고하고 있는지를 나타낼 수 있기 때문입니다. 순식간에 일어날 수 있지만 관찰자가 비디오를 느리게하거나 멈춘다면 그 작은 순간에 분명한 표현 변화를 목격 할 수 있습니다.
무의식적 인 신체 언어가 발생할 수있는 다른 일반적인 상황은 긴장하거나 끌리는 동안이며 항상 그렇듯이 사람마다 다를 수 있습니다. 예를 들어, 누군가가 긴장하게 만드는 시나리오에 배치되면 기침을 할 수 있고, 다른 사람은 가려운 것처럼 얼굴을 만지거나 스스로 긁을 수 있습니다.
대부분의 사람들은 이러한 상황에서 신체 언어를 인식하지 못하기 때문에 의식이없는 이유입니다. 그러나 다른 사람들에게는 관찰 가능하며 시간이 지남에 따라 사람들이 패턴을 알아 차릴 수 있습니다.
이것은 특히 부모와 자녀 사이 에서처럼 서로 정기적으로 상호 작용하는 사람들에게 해당됩니다. 그들은 서로의 기본 또는 기본 성격을 알고 있기 때문에 누군가가 신체 언어의 변화를 감지하여 무언가가 꺼져있을 때 알아낼 수 있습니다. 예를 들어, 소년이 어디로 가는지 어머니에게 거짓말을하면 평소에는하지 않았던 뚜렷한 신체 단서를 나타낼 수 있습니다.
진화와 신체 언어의 기원
바디 랭귀지의 사용은 실제로 인간에 의해 만들어진 모든 구어 및 문어보다 이전입니다. 인간이 말하는 것과 같은 음성 해부 구조와 뇌 크기를 가지고 있지 않기 때문에 인간이 아닌 영장류는 발성 외에도 신체 언어를 지속적으로 사용하여 서로 의사 소통합니다.
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또한 유전 적 차이가 우리가 말할 수있는 이유와 침팬지와 보노보 인 가장 가까운 조상이 말할 수없는 원인이라고 믿어집니다. FOXP2 유전자의 변이가 그 이유로 제시되고 있으며, 인간은 지난 4 ~ 6 백만년 이내에 발생한 독특한 돌연변이를 가지고있었습니다.호모과빵종이 살았습니다. [삼]
비록 그들이 말할 수는 없지만 유인원을 연구하면 처음에 신체 언어가 발달 한 이유에 대한 큰 통찰력을 얻을 수 있습니다. 우리는 그것들을 관찰하고 그들이 어떻게 서로 의사 소통하기 위해 그것을 사용하는지 볼 수 있습니다. 사실, 의사 소통의 필요성은 발성 외에도 신체 언어가 처음 개발 된 이유입니다.
제스처는 원숭이와 모든 유인원에서 여러 번 주목되어 다른 신호를 생성하며 일부는 인간도 사용합니다. 예를 들어, 손을 세게 만지거나 브러시를 사용하면 다른 구성원에게 중지하라고 지시 할 수있는 반면, 부드럽게 당기거나 가볍게 당기면 더 매력적일 수 있습니다. 오랑우탄과 같은 일부 종도 서로 포용합니다.
다른 사람들은 의사 소통을 위해 독특한 형태의 신체 언어를 가지고 있습니다. 수컷 고릴라는 두 다리로 서서 가슴을 두들겨 우위를 보여 주려고합니다. 이것이 고릴라에게 배타적 임에도 불구하고 인간은 비언어적으로 지배력과 힘을 주장하는 방법도 있습니다. 침팬지와 보노보와 같은 일부 영장류도 삐죽 거리는 것으로 알려져 있습니다. 그러나 슬픔이나 실망을 나타내는 대신 삐죽 삐죽은 것은 보통 음식이나 몸단장과 관련된 것을 의미합니다. [4]
영장류에서 제스처는 종종 얼굴 표정과 눈 접촉을 동반합니다. 이빨을 품는 것은 보편적으로 침략의 신호입니다. 반면에 입술을 때리는 것은 친근한 얼굴 신호일 수 있으며 일부 상황에서는 제출의 한 형태입니다.
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우리의 두뇌가 성장하고 얼굴 구조가 시간이 지남에 따라 변화함에 따라 인간은 의사 소통에서 신체 언어를 사용하는 자신의 방식을 활용할 수 있습니다. 우리는 일반적으로 치아를 공격적으로 보이기위한 기본 방법으로 보여주지 않지만, 찌르기, 눈부시게하기, 또는 '가운데 손가락'을 사용하는 것과 같은 독특한 제스처를 사용하는 것과 같은 동일한 메시지를 전달하는 다른 방법이 있습니다. 언어와 문화로.
이와 같은 새로운 행동을 위해 특정 행동이 단계적으로 폐지되었지만 인간이 아닌 영장류를 연구함으로써 우리는 문명과 관련된 사물이 발달하기 전에 과거에 신체 언어를 어떻게 사용했는지 더 잘 이해할 수 있습니다.
결론 : 현대 사회에서 신체 언어의 중요성
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오늘날의 디지털 시대에 많은 사람들이 소셜 미디어와 문자 메시지에 의존하여 서로 의사 소통하며 그렇게 할 수있는 매우 편리한 방법을 제공합니다.
가상 상호 작용을 통해 사람들이 여유 시간에 이야기하고 일부에 대한 압력을 최소화 할 수 있지만 그렇게함으로써 무언가를 잃어 버릴 수 있으며, 상대방과 대화 할 때 상대방을 볼 수 없기 때문에 중요한 비언어적 단서를 놓칠 수 있습니다. 보컬 굴곡과 같은 구두. 온라인 커뮤니케이션은 수백만 명의 사람들에게 기본 양식이되고 있으며,이를 수용하기 위해 바디 랭귀지가 계속 발전 할 가능성이 있습니다.
그러나 바디 랭귀지는 수백만 년 동안 사용되어 왔으며 특정 상황에서 부재 했음에도 불구하고 여전히 매우 관련성이 있으며 사람들이 얼굴을 마주보고 계속 이야기하는 한 가까운 미래에도 계속 될 것입니다. . 연구에 따르면 신체 언어는 정보 전달 및 어휘 검색을 향상시키는 데 도움이되기 때문에 인간의인지 기능에 매우 중요합니다. [4]
제스쳐를 만드는 것은 우리 모두에게 너무나 깊이 뿌리 박혀 있고, 시각을 가진 사람들과 같은 비율로 다른 시각 장애인에게도 얼굴 표정과 함께 그것을 사용하기 때문에 이것은 분명합니다. [4] 신체 언어를 해석하는 것은 사람들이 볼 수있는 능력이지만 시각 감각이없는 사람들은 청중이 누구든 상관없이 여전히 그것을 사용할 것입니다.
모든 바디 랭귀지 가이드는 그것이 의사 소통에 얼마나 필수적인지 논의 할 것입니다. 그러나 바라건대,이 문서는 그것이 왜 생겨 났는지에 대한 추가 정보와 가능한 미래의 의미를 제공했습니다. 온라인 치료 서비스 외에도 BetterHelp에는 심리학 및 정신 건강과 관련된 주제를 논의하는 이와 같은 더 많은 유익한 기사가 있습니다. 바디 랭귀지 및 의사 소통과 관련된 기타 영역에 대해 자세히 알아 보려면 BetterHelp의 조언 섹션을 방문하여 자세한 내용을 확인하십시오.
참고 문헌
- Patel, D. S. (2014). 신체 언어 : 효과적인 의사 소통 도구.IUP Journal of English Studies, 9 (2). https://www.questia.com/library/journal/1P3-3465360101/body-language-an-effective-communication-tool에서 검색 함.
- 심리학에 대해 말하기 : 비언어적 의사 소통은 많은 것을 말합니다 [오디오 블로그 인터뷰]. (n.d.). https://www.apa.org/research/action/speaking-of-psychology/nonverbal-communication에서 2019 년 7 월 5 일 검색
- Staes, N., Sherwood, C.C., Wright, K., Manuel, M.D., Guevara, E. E., Marques-Bonet, T.,. . . Bradley, B.J. (2017). 유인원 개체군의 FOXP2 변형은 의사 소통 기술의 진화에 대한 통찰력을 제공합니다.과학 보고서, 7 (1). 도이 : 10.1038 / s41598-017-16844-x
- Pollick, A. S., & Waal, F. B. (2007). 원숭이 제스처와 언어 진화.국립 과학 아카데미의 회보, 104 (19), 8184-8189. 도이 : 10.1073 / pnas.0702624104
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